장인 프로필을 등록하고 승인을 받는 방법
전문 분야·공개 활동명·활동 형태·상세 소개·대표 이미지와 휴대폰 인증을 모두 준비하면 파트너 검수가 시작돼요.
포트폴리오와 사업자등록증은 운영 판단을 돕는 선택 자료입니다. 제출했다면 해당 항목을 확인한 뒤 장인 승인을 진행해요. 사업자등록증을 제출한 승인 장인에게만 확인 후 ‘사업자 인증’ 표시가 제공됩니다.
파트너 신청 준비하기아니요. 제출한 장인 프로필이 파트너 검수에서 승인된 뒤 캠페인에 제안할 수 있습니다.
검수 중에는 제출 상태를 확인할 수 있고, 보완 요청을 받으면 해당 항목을 수정해 다시 제출해야 합니다.
검수 상태 확인하기가능합니다. 신청 과정에서 활동 형태를 개인·프리랜서 또는 사업자로 선택할 수 있습니다.
개인·프리랜서는 인증된 휴대폰 번호로 연락처를 확인합니다. 사업자등록증은 선택 자료이며, 제출하고 확인을 통과한 경우에만 ‘사업자 인증’ 표시가 제공됩니다.
장인 파트너 신청하기광고주가 확인하는 공개 프로필 작성 방법
프로필 완성도는 총 11항목으로 계산하고, 저장한 내용이 바로 반영돼요.
기본 정보 5항목: 대표 이미지, 한 줄 소개, 상세 소개, 전문 분야, 대행 경력
추가 정보 6항목: 질문답변, 포트폴리오 1·2·3건, 연락·사업자 확인, 팀 규모
한 줄 소개는 10자 이상, 상세 소개는 20자 이상 저장하면 완료돼요. 질문답변은 4문항 중 3개를 각각 10자 이상 작성하면 완료돼요.
포트폴리오는 등록한 사례 수만큼 한 칸씩, 최대 3칸까지 채워져요.
연락·사업자 확인은 휴대폰 번호 인증으로 완료돼요. 사업자등록증은 사업자만 선택해서 제출하면 되고, 개인·프리랜서도 등록증 없이 100%를 채울 수 있어요.
질문답변과 포트폴리오는 관리자 확인이 끝난 뒤 광고주에게 공개돼요. 사업자등록증 원본은 공개하지 않고, 검수를 통과하면 '사업자 인증' 배지가 표시돼요.
프로필 관리 열기등록한 대표 이미지는 장인 찾기 카드, 상세 프로필과 계정 프로필 영역에 표시됩니다.
회사나 작업 성격을 알아보기 쉬운 이미지를 사용하고, 연락처나 외부 링크가 포함된 이미지는 피해주세요.
대표 이미지 수정하기한 줄 소개에는 가장 자신 있는 전문 분야와 강점을 짧게 적어주세요.
상세 소개에는 주요 고객, 업무 진행 방식, 제공 결과물과 다른 장인과 구분되는 경험을 구체적으로 작성하는 것이 좋습니다.
소개 수정하기실제로 수행할 수 있는 마케팅 분야를 모두 선택해주세요.
대표 전문 분야는 프로필 관리에서 지정할 수 있습니다.
대행 경력은 광고주가 경험 수준을 판단하는 정보이므로 실제 경력 연차를 입력해야 합니다.
전문 정보 수정하기수행 사례는 확인 가능한 URL 또는 PDF, JPG, PNG, WEBP 파일로 등록할 수 있습니다.
프로필에는 수행 사례를 최대 8건까지 등록할 수 있고, 각 파일은 10MB 이하여야 합니다. 사례 제목과 수행 내용, 확인 가능한 결과를 함께 작성하면 광고주가 전문성을 판단하기 쉽습니다.
수행 사례 등록하기한 줄 소개, 상세 소개, 전문 분야를 수정해도 장인 승인 상태와 제안 자격은 유지됩니다.
공개 문구 검수 이력이 있다면 수정 문구는 관리자 확인 후 공개됩니다. 확인 전에는 기본 안내 문구로 표시될 수 있습니다.
기존 승인 장인 중 공개 문구 검수 이력이 없다면 연락처 등 비공개 정보를 자동으로 제거한 문구로 반영됩니다.
경력과 활동 형태는 승인 상태를 유지한 채 바로 반영됩니다.
질문답변·포트폴리오·사업자등록증은 장인 승인 상태를 유지한 채 항목별로 검수해요. 수정한 사례의 확인이 끝나기 전에는 기존 공개 사례가 유지되며, 새로 추가한 사례는 검수 후 공개돼요. 직접 삭제하거나 운영 정책 위반으로 공개가 중단된 사례는 제외돼요.
사업자등록증을 새로 제출하거나 교체하면 해당 서류 확인 후 사업자 인증 배지가 표시돼요. 상호, 대표 연락처, 웹사이트, 대표 이미지를 바꿔도 장인 승인 상태와 제안 자격은 유지되고, 바뀐 항목만 관리자가 확인해요. 새 대표 이미지는 확인 전까지 기본 이미지로 보여요.
프로필 관리 열기아직 마장 리뷰가 없는 장인은 프로필 관리의 「외부 리뷰 받기」에서 리뷰 요청 링크를 만들 수 있어요.
마장 밖에서 함께 일한 고객에게 링크를 보내면 로그인 없이 리뷰를 남길 수 있어요. 최대 3건까지 받을 수 있고, 다른 리뷰와 똑같이 보이며 평점에 합산돼요.
리뷰가 등록될 때마다 신청권 1장을 드려요(최대 3장).
링크로 남긴 리뷰는 작성한 분도 고치거나 지울 수 없어요.
프로필 관리 열기광고주가 리뷰를 쓸 때 고른 키워드를 모아 많이 꼽힌 순서로 보여 줘요. 장인이 직접 고치거나 고를 수 없어요.
조건에 맞는 캠페인을 찾고 제안하는 방법
제안 1회에 쓰는 신청권 수는 캠페인마다 달라요.
광고주가 등록한 캠페인 조건에 따라 정해져요.
정확한 수량은 캠페인 상세 화면에서 안내해요.
확인하고 제출한 경우에만 사용돼요.
캠페인을 수정해도 등록 당시 기준이 적용돼요.
광고주가 열어 보지 않은 제안은 유상 신청권을 돌려드려요.
모집 기한이 지나거나 다른 장인이 최종 선정될 때 반환돼요.
신청권·결제 내역 보기제안 금액, 예상 일정, 수행 범위와 제공할 결과물을 요청 내용에 맞춰 작성해주세요.
포함되지 않는 업무, 추가 비용이 생기는 조건과 광고주가 준비해야 할 자료도 미리 적는 것이 좋습니다.
새 제안 접수와 제안서 수정은 마감되지만, 이미 제출한 제안과 광고주와의 채팅은 유지됩니다. 광고주는 모집 마감 뒤에도 장인을 최종 선정할 수 있습니다.
현재 적용된 모집 기한(1회 연장 시 연장된 기한)이 끝나거나 광고주가 최종 선정할 때, 미열람·미선정 제안에 실제 사용한 유상 신청권만 한 번 반환합니다. ‘견적 그만 받기’는 신규 접수만 중단하며 기존 모집 기한을 바꾸거나 신청권을 즉시 반환하지 않습니다. 무료 사용분은 반환하지 않으며, 반환된 제안이 나중에 선정돼도 다시 차감하지 않습니다.
내 제안 확인하기광고주가 나를 지정해 보낸 1:1 요청은 24시간 동안 나만 우선하여 제안할 수 있습니다. 지정 요청이 도착하면 알림으로 안내됩니다.
제안 시에는 일반 캠페인과 동일하게 예산 구간별 신청권이 사용됩니다. 24시간 안에 제안하지 않거나 요청을 거절하면, 요청은 조건에 맞는 다른 장인들에게 공개됩니다.
내 제안 확인하기매칭 조건, 캠페인별 접수 한도와 신청권 설정 안내
검수를 통과한 장인은 기본 제안서를 준비한 뒤 자동제안 설정에서 전문 분야·세부 분야와 신청권 사용 한도를 지정합니다. 자동 제출 및 신청권 차감에 동의하고 직접 활성화한 경우에만 자동제안을 이용할 수 있습니다.
지정한 전문 분야와 세부 분야가 모두 일치하는 새 캠페인을 대상으로 제출합니다. 매칭 조건과 접수 한도 등 세부 운영 기준은 이 이용가이드와 설정 화면에서 확인할 수 있습니다.
조건을 만족해도 모집 상태, 이미 제출한 제안, 신청권 잔액과 접수 한도에 따라 제출되지 않을 수 있으며 제출·상담·선정을 보장하지 않습니다.
자동제안은 제공 대상에게 순차적으로 열립니다. 설정 메뉴가 없거나 실행 준비 중으로 표시되면 아직 사용할 수 없으며, 운영 실행이 꺼져 있는 동안에는 설정을 저장해도 제안하거나 신청권을 사용하지 않습니다.
자동제안 설정 확인하기캠페인당 자동제안 접수 한도는 최대 10건입니다. 한도는 캠페인 전체에 적용되며, 장인 한 명이 같은 캠페인에 여러 번 자동제안할 수 있다는 뜻은 아닙니다.
수동 제안은 전체 수량 제한 없이 접수됩니다. 자동제안 한도에 도달해도 모집 중인 캠페인에는 아직 제안하지 않은 장인이 직접 제안할 수 있습니다. 같은 장인이 이미 제안한 캠페인에는 자동·수동으로 중복 제출할 수 없습니다.
모집 중 캠페인 보기자동제안 설정에서 하루 신청권 사용 한도와 건당 최대 신청권을 지정할 수 있습니다. 하루 한도는 제출 횟수가 아니라 자동제안에 사용하는 신청권 수량을 기준으로 합니다.
하루 사용 한도를 무제한으로 설정해도 보유 신청권, 건당 최대 신청권과 캠페인별 접수 한도를 넘어서 제출하지 않습니다. 신청권이 부족하거나 설정한 한도를 넘는 제안은 제출하지 않습니다.
제출 조건과 실제 적용되는 차감 기준은 설정 화면에서 확인하세요. 자동제안의 반환·환불은 이용약관과 환불정책을 따릅니다.
신청권 사용 한도 확인하기자동제안 설정에서 언제든 중지할 수 있습니다. 중지는 이후의 자동 제출을 막으며, 이미 제출된 제안과 채팅은 그대로 유지됩니다.
자동제안을 중지했다는 이유만으로 사용한 신청권이 즉시 반환되지는 않습니다. 미열람·미선정 제안의 유상 신청권 반환과 결제 환불에는 기존 이용약관·환불정책이 적용됩니다.
자동제안을 켜거나 한도를 늘려도 이미 처리된 과거 캠페인에 소급하여 추가 제출하지 않습니다.
반환·환불 기준 확인하기광고주와 상담하고 선정 결과를 확인하는 방법
아니요. 최종 선정 전에는 전화번호, 이메일, 외부 메신저와 홈페이지 주소 등 직접 연락할 수 있는 정보의 공유가 제한됩니다.
업무 조건과 질문은 마장 채팅에서 확인해주세요.
업무 범위, 결과물, 진행 일정, 광고주가 제공할 자료와 수정 범위를 확인하세요.
제안서와 달라진 조건이 있다면 채팅에 명확하게 남겨 양측이 다시 확인할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.
최종 선정되면 양측 연락처가 공개되며 세부 계약과 업무 일정을 직접 협의할 수 있습니다.
마장은 거래를 연결하는 통신판매중개자이며 계약의 당사자가 아닙니다. 계약 조건과 대금 지급은 거래 당사자가 결정합니다.
상담이 정리됐다면 채팅방 위의 「선정 요청」을 눌러 광고주에게 선정을 요청할 수 있어요.
광고주가 수락하면 최종 선정되고 양측 연락처가 공개돼요. 요청은 7일 동안 유효하고, 모집 기한이 더 빠르면 그때까지예요.
요청을 보내도 신청권은 쓰이지 않고, 진행 중인 요청은 직접 취소할 수 있어요. 휴대폰 번호 인증이 필요해요.
신청권 내역, 알림과 고객지원 이용 방법
파트너로 처음 승인되면 기본 무료 신청권 5건이 한 번 지급됩니다. 유효한 프로모션 코드를 등록해 추천이 확인된 계정은 승인과 함께 무료 신청권 5건을 추가로 받습니다.
무료 신청권은 현금으로 환불하거나 다른 계정에 양도할 수 없습니다. 지급과 사용 내역은 신청권·결제 내역에서 확인하세요.
신청권·결제 내역 보기첫 유상 충전 시 구매한 신청권 수량의 100%를 무료로 한 번 더 드려요. 기존 상품·가격은 그대로이며 BASIC 10+10건, STANDARD 30+30건, PREMIUM 60+60건이에요.
휴대폰 번호 인증을 마친 계정만 받을 수 있어요. 계정과 인증된 휴대폰 번호를 기준으로 한 번만 드리며, 이전 보너스 수령 또는 유상 결제 이력이 있으면 중복 지급하지 않아요. 기존 가입 장인도 첫 충전 대상 조건을 충족하면 받을 수 있어요.
주문에 확정된 혜택을 적용해요. 새 정책 적용 전에 만든 주문은 결제가 나중에 완료돼도 기존 10% 기준을 유지해요. Google Play 구매 준비를 다시 진행해 혜택이 상향된 경우에는 새로 확정된 안내를 확인해 주세요. 이미 생성된 주문의 혜택은 바뀌지 않아요.
승인 장인이 주문에서 확정받은 100% 보너스는 프로필 재검수 중에도 유지돼요. 이용정지·부정 이용·내부 모니터링 계정은 지급 대상이 아니에요.
보너스로 받은 무료 신청권은 현금 환불이나 양도가 되지 않으며, 보너스를 받은 결제를 환불하면 사용하지 않은 보너스는 회수됩니다.
신청권·결제 내역 보기유상 신청권은 결제 승인일부터 6개월간 사용할 수 있습니다.
유효기간이 지나면 남은 유상 신청권과 해당 수량의 환불 가능 잔여금이 소멸하므로 신청권·결제 내역에서 기간을 확인해주세요.
신청권 유효기간 확인하기프로필 관리에서 대표 이미지, 소개, 전문 분야, 경력과 수행 사례를 수정할 수 있습니다.
어떤 항목을 고쳐도 장인 승인 상태와 제안 자격은 유지돼요. 포트폴리오, 사업자등록증, 대표 이미지, 공개 문구처럼 확인이 필요한 항목만 관리자가 따로 확인해요.
프로필 관리 열기가능합니다. 장인 역할이 있는 계정은 계정 메뉴에서 광고주와 장인 화면을 전환할 수 있습니다.
광고주 화면에서는 새 견적을 요청하고 받은 제안을 확인할 수 있으며, 다시 장인 화면으로 전환하면 캠페인과 내 제안, 신청권을 확인할 수 있습니다.
대시보드 열기마이페이지의 계정 정보에서 계정 삭제 요청으로 이동할 수 있습니다.
요청은 바로 접수되며 영업일 기준 7일 이내 처리 상태를 안내합니다. 진행 중인 결제·환불·견적 요청·제안·선정·채팅은 정리하거나 이관한 뒤 계정을 삭제합니다.
계정 삭제 요청하기작성 완성도는 대표 이미지·한 줄 소개·상세 소개·전문 분야·경력·수행 사례 1·2·3건·인증된 휴대폰·질문답변·팀 규모, 총 11항목으로 계산해요. 질문답변은 4문항 중 3개를 각각 10자 이상 작성하면 완료돼요.
작성 완성도와 보상 기준은 달라요. 이미지·소개·질문답변·수행 사례처럼 검수가 필요한 항목은 확인이 끝난 공개 내용으로 보상을 계산해요. 같은 사례를 중복 등록해도 여러 건으로 인정되지 않아요.
보상 기준 6항목 달성 시 3건, 9항목 달성 시 3건, 11항목 달성 시 4건을 단계별로 한 번씩, 총 10건 지급해요. 사업자등록증 승인 보상 1건은 별도이며, 개인·프리랜서도 등록증 없이 작성 완성도 100%를 채울 수 있어요.
새 정책 적용 후 처음 승인된 장인이 자동 지급 대상이에요. 기존 승인 장인에게는 자동 소급 지급하지 않으며, 적용 여부와 시기는 별도 안내해요. 이미 받은 보상은 정상적인 프로필 수정으로 완성도가 낮아져도 회수하지 않아요.
프로필 관리 열기신청권 충전 화면의 결제 내역에서 주문별로 환불을 요청할 수 있어요. 환불 금액은 그 주문에서 사용하지 않은 유상 신청권만큼 비례해서 계산해요.
카드 결제는 결제한 카드로 취소되고 환불 계좌는 필요 없어요. 무통장입금은 적어 주신 계좌로 보내 드려요. 접수 후 영업일 7일 안에 처리해요.
신청권은 카드 결제가 끝나면 바로, 무통장입금은 입금이 확인되면 충전돼요. 첫 충전 보너스를 받은 결제를 환불하면 사용하지 않은 보너스는 회수돼요.
신청권 충전 화면 열기Google Play 결제 주문은 Google Play 주문 내역에서 해당 주문의 ‘문제 신고’로 환불을 요청할 수 있어요. 구매 후 48시간이 지났거나 진행이 어렵다면 Google Play 주문번호와 함께 마장 고객지원에 문의해 주세요.
마장의 웹 결제용 환불 신청 기능은 Google Play 주문을 직접 처리하지 않아요. 고객지원에서 주문과 사용 내역을 확인해 Google Play를 통한 처리 방법을 안내해요. 관계 법령에 따른 환급 권리는 동일하게 적용돼요.
환불이 확인되면 해당 주문의 미사용 신청권과 첫 충전 보너스 미사용분을 회수해요. 이미 사용한 분이 있거나 부분 환불·환불 대기처럼 추가 확인이 필요한 주문은 남은 신청권 사용이 보류될 수 있으며, 확인 후 결과를 안내해요. 같은 환불을 별도 송금으로 중복 지급하지 않아요.
앱 결제 문의하기이용 중인 화면과 상황을 알려주시면 확인을 도와드립니다.