장인 이용가이드

대표이미지와 휴대폰 번호 인증을 완료하면 파트너 검수가 시작돼요.

포트폴리오와 사업자등록증은 운영 판단을 돕는 선택 자료입니다. 사업자등록증을 제출한 승인 장인에게만 확인 후 ‘사업자 인증’ 표시가 제공됩니다.

아니요. 제출한 장인 프로필이 파트너 검수에서 승인된 뒤 캠페인에 제안할 수 있습니다.

검수 중에는 제출 상태를 확인할 수 있고, 보완 요청을 받으면 해당 항목을 수정해 다시 제출해야 합니다.

대시보드와 알림에서 검수 상태를 확인할 수 있습니다.

보완 또는 반려된 경우에는 안내된 사유를 확인하고 해당 정보를 수정해주세요.

가능합니다. 신청 과정에서 활동 형태를 개인·프리랜서 또는 사업자로 선택할 수 있습니다.

개인·프리랜서는 인증된 휴대폰 번호로 연락처를 확인합니다. 사업자등록증은 선택 자료이며, 제출하고 확인을 통과한 경우에만 ‘사업자 인증’ 표시가 제공됩니다.

등록한 대표 이미지는 장인 찾기 카드, 상세 프로필과 계정 프로필 영역에 표시됩니다.

회사나 작업 성격을 알아보기 쉬운 이미지를 사용하고, 연락처나 외부 링크가 포함된 이미지는 피해주세요.

한 줄 소개에는 가장 자신 있는 전문 분야와 강점을 짧게 적어주세요.

상세 소개에는 주요 고객, 업무 진행 방식, 제공 결과물과 다른 장인과 구분되는 경험을 구체적으로 작성하는 것이 좋습니다.

실제로 수행할 수 있는 마케팅 분야와 광고주와 협업할 수 있는 지역만 선택해주세요.

대행 경력은 광고주가 경험 수준을 판단하는 정보이므로 실제 경력 연차를 입력해야 합니다.

수행 사례는 확인 가능한 URL 또는 PDF, JPG, PNG, WEBP 파일로 등록할 수 있습니다.

프로필에는 수행 사례를 최대 8건까지 등록할 수 있고, 각 파일은 10MB 이하여야 합니다. 사례 제목과 수행 내용, 확인 가능한 결과를 함께 작성하면 광고주가 전문성을 판단하기 쉽습니다.

한 줄 소개, 상세 소개, 전문 분야, 활동 지역, 경력과 활동 형태는 승인 상태를 유지한 채 바로 반영됩니다.

상호·대표 연락처·웹사이트·대표 이미지·포트폴리오·사업자등록증처럼 확인이 필요한 정보를 바꾸면 관리자 재검수가 진행될 수 있습니다.

파트너 검수에서 승인된 장인만 모집 중인 캠페인에 제안할 수 있습니다.

캠페인의 마케팅 분야, 지역, 예산과 일정을 확인한 뒤 실제 수행 가능한 요청에 제안해주세요.

제안 전에는 마케팅 유형, 예산, 일정, 목표와 희망 키워드·요청사항을 확인할 수 있습니다.

지역은 제안 후, 업체명·참고 링크·연락처는 최종 선정 후에 공개됩니다.

캠페인 예산이 50만 원 미만이면 1건, 50만 원 이상 100만 원 미만이면 2건, 100만 원 이상 300만 원 미만이면 3건, 300만 원 이상이면 5건이 사용됩니다.

필요한 신청권 수량은 제안을 제출하기 전에 캠페인 상세 화면에서 다시 확인할 수 있습니다.

제안 금액, 예상 일정, 수행 범위와 제공할 결과물을 요청 내용에 맞춰 작성해주세요.

포함되지 않는 업무, 추가 비용이 생기는 조건과 광고주가 준비해야 할 자료도 미리 적는 것이 좋습니다.

내 제안에서 제출한 제안서와 진행 상태를 확인할 수 있습니다.

광고주가 장인을 선정하거나 채팅 상태가 바뀌면 알림에서도 확인할 수 있습니다.

새 제안 접수와 제안서 수정은 마감되지만, 이미 제출한 제안과 광고주와의 채팅은 유지됩니다. 광고주는 모집 마감 뒤에도 장인을 최종 선정할 수 있습니다.

제안 상한 도달만으로 신청권을 반환하지 않습니다. 현재 적용된 모집 기한(1회 연장 시 연장된 기한) 또는 최종 선정 시점에 미열람·미선정 제안에 실제 사용한 유상 신청권만 한 번 반환하며, 나중에 해당 제안이 선정돼도 다시 차감하지 않습니다.

광고주가 나를 지정해 보낸 1:1 요청은 24시간 동안 나만 우선하여 제안할 수 있습니다. 지정 요청이 도착하면 알림으로 안내됩니다.

제안 시에는 일반 캠페인과 동일하게 예산 구간별 신청권이 사용됩니다. 24시간 안에 제안하지 않거나 요청을 거절하면, 요청은 조건에 맞는 다른 장인들에게 공개됩니다.

캠페인에 제안을 제출한 뒤 해당 광고주와 마장 채팅으로 상담할 수 있습니다.

제안 이후 채팅 상담에는 별도의 신청권이 사용되지 않습니다.

아니요. 최종 선정 전에는 전화번호, 이메일, 외부 메신저와 홈페이지 주소 등 직접 연락할 수 있는 정보의 공유가 제한됩니다.

업무 조건과 질문은 마장 채팅에서 확인해주세요.

업무 범위, 결과물, 진행 일정, 광고주가 제공할 자료와 수정 범위를 확인하세요.

제안서와 달라진 조건이 있다면 채팅에 명확하게 남겨 양측이 다시 확인할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

최종 선정되면 양측 연락처가 공개되며 세부 계약과 업무 일정을 직접 협의할 수 있습니다.

마장은 거래를 연결하는 통신판매중개자이며 계약의 당사자가 아닙니다. 계약 조건과 대금 지급은 거래 당사자가 결정합니다.

신청권·결제 내역에서 현재 잔액, 충전과 사용 내역을 확인할 수 있습니다.

제안 전에 필요한 신청권이 부족하면 같은 화면에서 충전할 수 있습니다.

파트너로 처음 승인되면 기본 무료 신청권 5건이 한 번 지급됩니다. 유효한 프로모션 코드를 등록해 추천이 확인된 계정은 승인과 함께 무료 신청권 5건을 추가로 받습니다.

무료 신청권은 현금으로 환불하거나 다른 계정에 양도할 수 없습니다. 지급과 사용 내역은 신청권·결제 내역에서 확인하세요.

네. 처음으로 유상 신청권을 충전하면 결제한 신청권 수량의 10%를 무료 신청권으로 계정당 한 번 추가로 지급합니다(첫 충전 보너스).

보너스로 받은 무료 신청권은 현금 환불이나 양도가 되지 않으며, 보너스를 받은 결제를 환불하면 사용하지 않은 보너스는 회수됩니다.

유상 신청권은 결제 승인일부터 6개월간 사용할 수 있습니다.

유효기간이 지나면 남은 유상 신청권과 해당 수량의 환불 가능 잔여금이 소멸하므로 신청권·결제 내역에서 기간을 확인해주세요.

검수 결과, 캠페인 안내, 채팅과 선정 상태는 알림에서 확인할 수 있습니다.

알림을 받지 못했다면 계정의 연락처와 알림 설정을 확인해주세요.

프로필 관리에서 대표 이미지, 소개, 전문 분야, 활동 지역, 경력과 수행 사례를 수정할 수 있습니다.

사업자 정보처럼 확인이 필요한 항목을 바꾸면 운영 확인이 다시 필요할 수 있습니다.

가능합니다. 장인 역할이 있는 계정은 계정 메뉴에서 광고주와 장인 화면을 전환할 수 있습니다.

광고주 화면에서는 새 견적을 요청하고 받은 제안을 확인할 수 있으며, 다시 장인 화면으로 전환하면 캠페인과 내 제안, 신청권을 확인할 수 있습니다.

문제가 발생한 화면과 캠페인 또는 결제 정보를 준비해 고객지원에 문의해주세요.

정책 위반이나 외부 연락 유도는 해당 채팅 또는 고객지원에서 신고할 수 있습니다.

마이페이지의 계정 정보에서 계정 삭제 요청으로 이동할 수 있습니다.

요청은 바로 접수되며 영업일 기준 7일 이내 처리 상태를 안내합니다. 진행 중인 결제·환불·견적 요청·제안·선정·채팅은 정리하거나 이관한 뒤 계정을 삭제합니다.