이용약관

이 약관은 빌드솔루션(이하 "회사")이 운영하는 마장(marjang.kr, 이하 "플랫폼")에서 제공하는 광고주-장인 파트너 매칭 중개 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. "광고주"란 마케팅 요청(캠페인)을 등록하고 장인 파트너의 제안을 받는 이용자를 말합니다.

2. "장인 파트너"(이하 "장인")란 마케팅 대행사, 1인 대행사, 프리랜서 마케터 등 마케팅 용역을 제공하는 사업자 또는 개인으로서, 회사의 검수를 통과한 뒤 캠페인에 제안서를 제출하는 이용자를 말합니다.

3. "캠페인"이란 광고주가 등록하고 회사의 검수를 거쳐 공개되는 마케팅 요청을 말합니다.

4. "제안서"란 장인이 캠페인에 대해 제출하는 가격·실행 방식·일정 등이 담긴 제안을 말합니다.

5. "신청권"이란 장인이 캠페인에 제안서를 제출할 때 사용하는 유료 이용권을 말합니다.

1. 회사는 이 약관을 플랫폼 하단에 상시 게시합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.

3. 이용자가 개정 약관 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

1. 회원가입은 이용자가 이메일 또는 카카오 계정 등 회사가 정한 정보를 제공하고 이용약관과 필수 개인정보 수집·이용에 동의하여 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

2. 모든 신규 고객은 하나의 계정과 광고주 역할로 시작합니다. 장인 역할은 이용자가 가입 후 장인 입점 신청을 제출하면 같은 계정에 추가되며, 제안서 제출 등 승인 전용 기능은 회사의 검수를 통과한 뒤 이용할 수 있습니다.

3. 이메일 회원가입의 카카오 알림톡 휴대폰 번호 인증은 입력한 번호와 연결된 카카오톡으로 인증번호를 받을 수 있는지 확인하는 절차이며, 이용자의 실명·연령·통신사 명의 또는 한 사람당 하나의 계정을 보장하는 본인확인 절차가 아닙니다.

4. 휴대폰 번호를 등록하는 이용자는 자신이 정당하게 사용할 수 있는 번호를 제공해야 합니다. 번호를 변경하거나 회사가 재확인을 요청하면 다시 인증해야 하며, 타인의 번호를 무단으로 사용하거나 인증 절차를 우회해서는 안 됩니다.

5. 계정 정보는 이용자가 관리해야 하며, 타인에게 양도·대여할 수 없습니다. 계정 도용이 의심되는 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

6. 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.

1. 회사는 광고주의 캠페인 등록, 캠페인 검수 및 공개, 장인의 제안서 제출, 제안 비교, 플랫폼 내 채팅 상담, 최종 선정 기능을 제공합니다.

2. 하나의 캠페인에는 최대 5개의 제안서만 접수됩니다.

3. 광고주와 장인의 연락처는 광고주가 장인을 최종 선정하기 전까지 상대방에게 공개되지 않으며, 상담은 플랫폼 채팅으로 진행됩니다.

4. 회사는 등록된 캠페인과 장인 가입 신청을 검수하며, 허위·과장·법령 위반 소지가 있는 내용은 공개를 거부하거나 중단할 수 있습니다.

5. 가입 인증번호, 계정 보안 경고, 검수·결제·선정 결과 등 서비스 이용에 필요한 안내와 선택적 광고성 정보는 구분됩니다. 광고성 정보는 별도의 수신 동의를 받은 경우에만 발송합니다.

1. 광고주의 캠페인 등록, 제안서 수신·비교, 채팅 상담, 장인 선정은 무료입니다.

2. 광고주는 캠페인 내용을 사실대로 기재해야 하며, 허위 정보로 인한 불이익은 광고주 본인이 부담합니다.

3. 광고주가 장인을 최종 선정하면 양측의 연락처가 상호 공개되며, 이후의 마케팅 용역 계약은 광고주와 장인 간에 직접 체결됩니다.

4. 승인된 캠페인의 최초 제안 모집 기간은 7일이며 광고주는 모집 중 1회, 7일 연장할 수 있습니다. 기한까지 최종 선정이 없으면 캠페인은 자동 종료됩니다.

1. 장인은 포트폴리오 등 회사가 요구하는 정보를 제출하고 휴대폰 번호 인증 또는 사업자등록증 제출로 연락처·사업자 확인 요건을 충족한 뒤, 회사의 검수를 통과해야 제안서를 제출할 수 있습니다. 사업자등록증은 선택 제출이며, 검수를 통과한 장인이 반려·회수되지 않은 사업자등록증을 보유한 경우 프로필에 사업자 인증 표시가 제공됩니다.

2. 제안서 제출에는 캠페인 예산이 50만 원 미만이면 신청권 1건, 50만 원 이상 100만 원 미만이면 2건, 100만 원 이상 300만 원 미만이면 3건, 300만 원 이상이면 5건이 사용됩니다. 신청권의 수량과 가격은 결제 화면에 표시된 패키지별 조건을 따릅니다.

3. 기본 무료 신청권에는 사용 유효기간이 없으며 현금 환불·양도·판매할 수 없습니다. 최종 승인되지 않은 계정과 중복 계정, 부정 가입 또는 내부 모니터링 계정에는 지급하지 않습니다. 첫 유상 충전 시 결제 신청권의 10%를 무료 신청권으로 계정당 1회 추가 지급하며(첫 충전 보너스), 보너스를 지급받은 결제를 환불하면 미사용 보너스는 회수합니다.

4. 광고주가 장인을 최종 선정하거나 모집 기한이 지나 선정 없이 캠페인이 종료될 때, 한 번이라도 열람한 제안은 선정 여부와 관계없이 사용한 신청권을 반환하지 않습니다. 최종 선정되지 않은 제안 중 광고주가 한 번도 열람하지 않은 제안은 제출 시 실제 사용한 유상 신청권만 장인 잔액으로 반환하며, 무료 신청권 사용분은 반환하지 않습니다.

5. 제안서를 제출한 장인과 광고주 간 플랫폼 채팅 상담은 무료입니다. 최종 선정 전 금지 정보가 포함된 메시지는 장인 확인 후 해당 정보를 마스킹해 전송합니다.

6. 장인은 제안서와 프로필에 사실만을 기재해야 하며, 실적·성과의 허위·과장 기재가 확인되면 회사는 승인 취소, 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

1. 신청권은 플랫폼이 안내하는 결제 수단으로 구매할 수 있으며, 상품 구성과 결제금액은 결제 화면에 표시합니다.

2. 환불은 결제가 완료된 주문의 미사용 유상 신청권을 기준으로 실제 결제금액을 비례 계산합니다. 제안서 제출에 사용한 신청권과 무료로 지급된 신청권은 환불 대상이 아닙니다.

3. 신청권은 유상 신청권부터 사용한 뒤 무료 신청권을 사용합니다. 무료 신청권이 남아 있더라도 이미 사용된 유상 신청권은 환불 대상에서 제외됩니다.

4. 환불 예정 금액은 실제 결제금액 × 환불 가능한 미사용 신청권 수 ÷ 해당 주문의 구매 신청권 수로 계산하며, 원 미만 금액은 버립니다.

5. 유상 신청권의 사용 유효기간은 결제 승인일로부터 6개월입니다. 결제 승인일로부터 6개월을 초과하면 미사용으로 남아 있는 신청권의 서비스상 사용 권한과 해당 수량에 대한 환불 가능 잔여금은 자동 소멸합니다.

6. 관계 법령 또는 소비자분쟁해결기준에 따라 환급 권리가 인정되는 경우에는 해당 기준을 우선 적용합니다.

7. 회사의 귀책 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 해당 분량의 신청권을 복구하거나 환불합니다.

8. 환불은 요청 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 처리하며, 상세 기준은 환불정책에 따릅니다.

1. 회사는 통신판매중개자로서 광고주와 장인 간 거래를 중개하며, 마케팅 용역 계약의 당사자가 아닙니다.

2. 마케팅 용역의 내용, 이행, 하자, 대금 정산 등 계약에 관한 책임은 계약 당사자인 광고주와 장인에게 있습니다. 다만 회사가 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우에는 그러하지 않습니다.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 되며, 위반 시 회사는 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

1. 선정 전 채팅 등을 통해 연락처를 교환하여 플랫폼 밖 직거래를 유도하는 행위

2. 타인의 정보 도용, 허위 정보 등록, 캠페인·제안서의 허위·과장 기재

3. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 무단으로 접근하는 행위

4. 법령 또는 공서양속에 위반되는 마케팅 활동을 요청하거나 수행하는 행위

5. 타인의 휴대폰 번호를 무단으로 등록하거나 인증번호 발송·입력 제한을 우회하는 행위

1. 이용자가 등록한 캠페인, 제안서, 이미지 등 게시물의 권리와 책임은 게시한 이용자에게 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영·홍보에 필요한 범위에서 게시물을 플랫폼 안에 노출할 수 있습니다.

3. 플랫폼의 디자인, 상표, 소프트웨어에 대한 권리는 회사에 있습니다.

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

2. 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력으로 서비스가 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 신속히 복구에 노력합니다.

1. 이용자는 언제든지 고객지원을 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

2. 탈퇴 시 사용하지 않은 신청권은 제8조의 환불 기준을 따릅니다.

3. 이용자가 이 약관을 위반한 경우 회사는 경고, 일시 정지, 영구 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

1. 회사는 이용자 상호 간 거래에서 발생한 분쟁에 개입할 의무를 지지 않으나, 고객지원을 통해 분쟁 조정을 지원할 수 있습니다.

2. 회사와 이용자는 상대방의 귀책 사유로 손해를 입은 경우 그 배상을 청구할 수 있습니다.

1. 회사와 이용자 간 분쟁은 상호 협의로 해결하는 것을 원칙으로 하며, 협의가 어려운 경우 전자상거래 분쟁조정위원회 등 관련 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

2. 소송이 필요한 경우 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.